El Presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, detalló este día, que a través del Tribunal Sancionador se emitió 566 resoluciones finales e impuso multas por la suma de $ 3,020,739.00 de dólares a proveedores infractores de la Ley de Protección al Consumidor.
Además, la Defensoría informó que se han recuperado más de $19 millones y medio, beneficiando a 222,859 consumidores.
Las autoridades especificaron que fueron 42 casos colectivos resueltos, los cuales fueron beneficiados 213,454 usuarios; siendo el 67.1 % de los montos recuperados, equivalente a $13.1 millones.
En ese sentido, Salazar indicó que, el sector de telecomunicaciones fue el que más denuncias recibió por falta de incumplimiento de contratos, cobros indebidos y ofertas.
“El 33 % de las atenciones corresponde al sector de servicio financiero, el 17 % telecomunicaciones, 15 % muebles y 8 % servicios varios”, aseguró Salazar.
Desde el inicio de la gestión del Gobierno del Presidente Nayib Bukele hasta la fecha, la Defensoría ha logrado recuperar $52.9 millones en beneficio de los consumidores.
