Las autoridades de la Defensoría del Consumidor detallan que se han atendido a 1,786 personas y realizado 112 inspecciones en el marco de la primera semana del Plan Navideño 2025. Además, durante las verificaciones, se ha reportado un 85.71 % de cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor y otras normativas y un 14.29 % de irregularidades que serán remitidas para sanción.
El plan permitió recuperar $105,486.46 a favor de 207 consumidores, principalmente por gestiones del sector financiero. También se resolvieron reclamos por servicios, bienes, vehículos y retrasos en entregas.
La institución mantiene su despliegue nacional y puntos de atención en plazas y centros comerciales. Asimismo, recomienda exigir garantía y factura, revisar condiciones de crédito y verificar la seguridad en compras por internet para evitar fraudes.
