Este día, un usuario denunció a la empresa Excel Automotriz por no cumplir con la garantía que establece el contrato de compra. De acuerdo al denunciante, el vehículo que compró hace menos de un año en dicha agencia fue entregado con problemas en los amortiguadores.
El vehículo es una camioneta BMW modelo X5 xDrive40i, año 2019, adquirido en la agencia por un valor de $85,000.
Además, el usuario detalló que lleva más de tres meses insistiendo en la reparación de su vehículo y en la entrega de unas nuevas llantas; sin embargo, la agencia sigue dilatando sin ofrecer ninguna solución, en un claro incumplimiento de contrato.
“La agencia no me responde, no me da garantía. Los amortiguadores no sirven del carro desde que salió y me lo entregaron de la agencia. Llego al taller, me dicen que me los van cambiar, pero no me dan respuesta de cuándo”, denunció el usuario.
Por su parte, el cliente espera una pronta respuesta por parte de la agencia y que se haga valer el contrato. Esta acción se suma a las innumerables denuncias por incumplimiento de contrato y de garantías por parte de Excel Automotriz.
