La Defensoría del Consumidor continúa garantizando la protección de los derechos de la población con resultados concretos. En lo que va del año 2026, la institución ha logrado la recuperación de $9.5 millones en favor de 5,500 consumidores, reflejando una gestión efectiva en defensa de la economía de las familias salvadoreñas.
Del monto total recuperado, más de $6 millones corresponden a casos relacionados con títulos de propiedad, contribuyendo directamente a la seguridad jurídica y al resguardo del patrimonio de miles de ciudadanos. Asimismo, reportan importantes recuperaciones derivadas de cobros indebidos, reafirmando el compromiso del Gobierno de combatir prácticas abusivas en el mercado.
«En el sector financiero, en cuanto a cobros de comisiones y servicios no autorizados a los consumidores, hemos logrado una recuperación de $1.6 millones para más de 2,231 beneficiarios», informó el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.
A la fecha, la Defensoría del Consumidor ha brindado más de 42 mil atenciones, de las cuales más de 35 mil han sido asesorías directas, lo que evidencia la cercanía de la institución con la población y su rol orientador en la resolución de conflictos de consumo.
«En materia de garantía, hemos logrado una importante recuperación a favor de 313 consumidores, estamos hablando un poco más de $423,000 tanto en electrodomésticos, vehículos y también con relación a inmuebles», señaló Salazar.
El titular de la Defensoría hizo un llamado a la población a mantenerse alerta ante posibles casos de estafas, especialmente en plataformas digitales que ofrecen productos a precios inusualmente bajos. En este sentido, reiteró que la institución mantiene una labor constante de información preventiva, mientras que las acciones penales corresponden a las autoridades competentes.
Con estas acciones, el Gobierno del Presidente Bukele reafirma su compromiso de proteger los derechos de los consumidores, fortalecer la confianza en el mercado y cuidar del bolsillo de los salvadoreños.
