La Superintendencia de Regulación Sanitaria (SRS) logró un acuerdo con la empresa Colgate para que los salvadoreños que han adquirido su crema dental Colgate Total Clean Mint pueden hacer cambios del producto o reembolsos a partir del próximo lunes 18 de agosto.
El superintendente Noé Geovanni García informó a «Diario El Salvador» que acordaron que la empresa Colgate habilitará cinco puntos a escala nacional para que los salvadoreños puedan acudir para cambiar las pastas dentales Total Clean Mint por otras, o, también podrán pedir un reintegro de su dinero.
“En este momento, ya se llegó a un acuerdo con la empresa Colgate y va a abrir cinco lugares en los cuales va a recibir los productos. Van a ser lugares donde las personas van a poder hacer el cambio del producto o en su caso, el reintegro del dinero porque puede ser que algunas personas ya no quieran pasta Colgate”, expresó.
Los cinco lugares para cambios o reintegros estarán ubicados en: Centro de Distribución DISMO, ubicado en la carretera Troncal del Norte km 11.5, en San Salvador; en The Office Spot, ubicado en el bulevar y urbanización Santa Elena, calle Cerro Verde Oriente, calle Oromontique, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.
También en el Centro de Distribución DISMO Santa Ana, ubicado en la residencial Jardines del Rocío, final calle Sinaí, local 123; en la bodega CV+ localizada en calle Al Matazano, Ilopango; y en el Centro de Distribución DISMO de San Miguel, que se encuentra en la colonia Jardines del Volcán, calle Verona y Avenida Bolonia #6, en San Miguel.
El titular de la SRS añadió que los salvadoreños podrán acudir a realizar su proceso de devolución de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y que deben presentar el producto, ya se nuevo o usado, o también los tickets de la compra.
“Como superintendencia nos corresponde tratar de garantizar el reintegro de lo gastado por el consumidor o en su caso el cambio del producto y obligamos a la empresa Colgate a que estableciera mecanismos donde la población pudiera buscar el cambio del producto o el reintegro de las pastas que ellos tienen”, afirmó García.
El superintendente aclaró que el modelo de pasta dental Colgate Total Clean Mint será descontinuado por la compañía Colgate, tras presentar anomalías en El Salvador y en otros países de la región como México, Ecuador y Brasil.
