El presidente de la autónoma, Frederick Benítez informó que con respecto al apoyo a los salvadoreños que han sido afectados económicamente por la pandemia de COVID19, la institución que preside no hará desconexiones del servicio a los usuarios durante 12 meses y que se apoyará también con planes de pagos.
De acuerdo con Frederick Benítez, las familias que no pudieron hacer efectivo la cancelación de las cuotas del servicio de agua potable en marzo, abril y mayo, tendrán un plan de pago de un mínimo de 12 meses para solventarlo.